者東鎮(zhèn)“五級聯(lián)動”辦理群眾訴求
今年以來，鎮(zhèn)沅縣者東鎮(zhèn)切實用好用活省、市、縣、鄉(xiāng)、村“五級聯(lián)動”機制，實現(xiàn)矛盾糾紛得到有效化解，群眾訴求得到及時解決的工作目標。
該鎮(zhèn)自去年啟動“五級聯(lián)動”工作以來，逐步總結(jié)經(jīng)驗及成效，著力在化解率上下功夫。依托媒體宣傳，通過黑板報，發(fā)放聯(lián)系卡等廣泛宣傳暢通群眾訴求渠道工作的意義及工作內(nèi)容，最大限度地提高群眾的知曉率；在各村委會張貼辦事流程圖，讓來訴求的群眾減少辦事程序，提高工作效率。在鎮(zhèn)設立“群眾訴求中心”，在村委會設立“群眾訴求室”，在村民小組設立“群眾訴求點”，及時受理群眾訴求，努力推動群眾訴求問題的解決。
為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，該鎮(zhèn)把發(fā)展好、維護好、實現(xiàn)好廣大人民群眾的根本利益作為“總閥門”，在一線為民排憂解難中建立自上而下的民意收集、分析、響應、反饋動態(tài)機制，梳理出與各單位職能部門一致的典型性問題，通過“結(jié)對幫扶”、“志愿者服務”等活動載體，有針對性的做好創(chuàng)業(yè)指導、技術支持、法律維護、文化教育、環(huán)境保護、助學幫困等工作，合力為群眾辦實事、解難事。截止目前，全鎮(zhèn)通過“五級聯(lián)動”解決群眾訴求平臺解決問題的達到48件，成功解答勸訴46件，其中，辦理滿意的達到37件，基本滿意的9件，其余2件正在辦理中。
