游客沒傷亡 但手機相機全泡了
鄧先生稱，自己家人帶在身上的3部手機、助聽器等物品浸水而受損，這些東西折舊后損失至少有9200元。其他游客也有手機、相機等物因浸水而受損，游客們的損失都比較大。當晚，落水游客向普者黑風景區索賠，未達成賠償協議。
昨日上午，鄧先生說，落水游客仍在跟景區協商賠償事宜。鄧先生認為：“景區現場秩序管理有問題，才會這樣的，幸好沒有出大事?！?/span>
“游客候船、登船的地方在溶洞里，那個地方的面積最多只有一個籃球場大，溶洞還很矮，游客通過那里都得貓著腰走。洞里光線昏暗，里面的游客眾多，且每次只有四五條船運四五十人出去。由于候船環境太差，導致一些游客爭搶登船，但現場連個維持秩序的景區工作人員都沒有。如果當時有管理人員在現場維持秩序，也不會出現搶登船的事情。”鄧先生說，如果有人維持秩序，也就不可能出現載10人的船，坐了十五六個游客的事情發生。
景區回應
10余名游客獲賠5.1萬元
昨日上午，普者黑景區市場部錢經理介紹了情況：“游船翻船后，附近工作人員急忙下水救人。數名獲救小孩衣服濕透，游客服務中心工作人員還把自己的衣服脫給他們穿；兩名獲救游客鞋子找不到了，景區給他們臨時買來拖鞋。景區接到翻船報告后，馬上派人前往安撫落水游客，了解情況和統計游客的損失。當晚，就落水游客提出的訴求，景區開了專門會議研究處理?！?/span>
錢經理說，事后，景區向很多游客了解了情況，這些游客表示，出事游船當時還沒開船，但有游客不聽景區工作員勸阻，翻越隔離欄爭搶登船并往船上跳，造成翻船。景區規定一艘游船核載10名游客，個別游客搶登船造成超載。因當時游客人多，有些游客離開了現場，景區沒有找到搶登船的游客。
錢經理說，落水游客有5批，其中3人來自成都，其他游客來自廣西和昆明。游客們受損的都是隨身攜帶的手機等電子設備，景區已與十五六名游客達成了賠償協議，共向游客賠付5.1萬元。賠償結束后，游客們也離開了景區。
“事發后有些游客情緒激動，說沒有景區工作人員維持秩序并不屬實。”錢經理說，今年五一，普者黑景區的游客比以往同期增加了很多，但不論在任何景區，都無法實現工作人員與游客一對一的服務，所以景區的公共秩序，需要游客共同維護。
