《消費者權益保護法》中規(guī)定，農民因購買的種子、化肥、農藥有質量問題而影響產量造成損失的，可直接向出售的經營者索賠。盡管規(guī)定如此，現(xiàn)實中農民購買有質量問題的農資進行維權時仍然存在著很多困難。農民辨別假劣肥料水平有限，購肥時又不注意索要發(fā)票等可查證據(jù)，再加上證據(jù)不全、舉證程序不規(guī)范等原因，給農民維權帶來很大困難。
“以前我們的銷售臺賬都是紙質的，一年有幾麻袋，查詢起來費時費力，尤其要想查幾年前的銷售臺賬更是困難，有時因臺賬保管上的原因根本查不到。”公司經理王文煦介紹說，公司每年銷售肥料4萬噸左右，占大興區(qū)肥料市場的50%以上，為使銷售管理更規(guī)范，按照北京市市土肥站關于建立健全肥料銷售臺賬的要求，在大興區(qū)土肥站的指導下，在經銷系統(tǒng)上安裝了“管家婆”管理軟件，實現(xiàn)了肥料銷售可追溯。現(xiàn)在，有人前來投訴，輸入投訴者的姓名后，投訴者所購買的肥料數(shù)量、品種、時間，以及該肥料生產廠家、出售時間、經手人員、數(shù)量、批次和價格等相關信息即可查到。整個過程不到1分鐘。
追溯系統(tǒng)建成后，大興區(qū)青云店鎮(zhèn)種大白菜的老李很快就體會到了追溯系統(tǒng)的便利。他花1020元購買了6袋復合肥，施用后發(fā)現(xiàn)白菜長勢不好，懷疑是肥料問題。一個電話打過去，公司根據(jù)老李提供的信息，進行了追溯確認，隨即派技術人員到農戶地頭查看，并協(xié)助老李聯(lián)系肥料生產廠家，老李最終獲得補償款1500元。手里拿著補償款，老李激動地說：“以前在小門店買肥料，沒有銷售憑證，出了問題都是自己生悶氣，這次只是打個電話嘗試著問了問，沒想到這追溯系統(tǒng)還真管用，咱農民農資維權容易多了。
